Postoji li usluga telefonske podrške za konverziju datoteka? Kako kontaktirati tim za telefonsku podršku?


Trenutno se ne pruža usluga telefonske podrške. Razumijemo da telefonska komunikacija može biti direktnija i efikasnija u nekim slučajevima, ali da bismo bolje služili većini korisnika i optimizirali raspodjelu resursa, koristimo e-poštu kao glavni kanal za korisničku podršku.
Kako kontaktirati tim za podršku?
Da biste kontaktirali naš tim za podršku, možete poslati e-poruku na našu zvaničnu e-poštu za podršku (za određene adrese e-pošte, posjetite stranicu za kontakt ili podršku na web stranici). U e-poruci ukratko opišite problem na koji nailazite, vrstu datoteke koju treba konvertirati, korake rješenja koje ste isprobali (ako ih ima) i sve druge informacije koje bi nam mogle pomoći da brže riješimo problem. Naš tim za podršku će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku i dati sve od sebe da riješimo problem na koji naiđete.
Imajte na umu da naše vrijeme odgovora može kasniti. Ali budite sigurni da ćemo obraditi svaku e-poštu što je prije moguće i osigurati da je vaš problem ispravno riješen.
Takođe vam preporučujemo da provjerite često postavljana pitanja ili dokumentaciju za pomoć na našoj web stranici prije nego što kontaktirate naš tim za podršku da vidite postoji li gotovo rješenje koje može zadovoljiti vaše potrebe. Ovo ne samo da će vam uštedjeti vrijeme, već će nam pomoći i da efikasnije rješavamo probleme koji zahtijevaju ljudsku intervenciju.